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FAQ
Comment passer une commande ?
Ajoutez un produit à votre panier en cliquant sur le bouton à côté du produit que vous regardez. Saisissez ensuite vos coordonnées. Après avoir sélectionné et confirmé le mode de paiement, votre numéro de commande apparaîtra à l'écran et un récapitulatif de vos achats vous sera envoyé à l’adresse électronique indiquée.
Dois-je créer un compte d’utilisateur ?
Vous pouvez passer une commande sans vous inscrire, mais la création d'un compte vous permettra de gérer l'historique de vos commandes et la liste de vos produits préférés.
Comment adapter les dimensions du produit ?
Dans les champs vides à côté de la visualisation du cadre du produit sectionné, entrez la largeur et la hauteur souhaitées en centimètres. Ensuite, ajuster le cadrage de votre motif. Gardez à l’esprit que la zone sombre correspond à la partie du motif en dehors du cadre sélectionné. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous écrire : contact@myloview.com. Nous vous aiderons à choisir le meilleur cadre.
Est-il possible de changer la couleur du motif sélectionné ?
Oui, il vous suffit de décrire en détail les changements souhaités dans les informations supplémentaires de la commande (qui apparaîtront au niveau du panier). Avant de réaliser votre commande, nous vous consulterons pour confirmer votre choix.
Est-il possible de réaliser un papier peint à partir d’une de vos photos ?
Bien sûr ! Vous pouvez voir imprimer votre photo sur un papier peint, une image, un poster ou encore un sticker. La résolution minimale de la photo nécessaire pour réaliser cette option est de 1000x1000 pixels. Avec nous, aucune crainte à avoir - les photos envoyées ne sont utilisées que dans le cadre de votre commande. Nous ne les mettons pas à disposition et ne les stockons pas dans la base de données de notre magasin.
Quel est le délai de réalisation d’une commande ?
La commande est traitée immédiatement une fois votre paiement crédité sur notre compte. Le colis correspondant est remis au transporteur dans les 48 heures, qui le livre ensuite à l'adresse indiquée. Nous livrons des commandes dans de nombreuses régions du monde, le délai de livraison peut donc varier d’une région à une autre . Ne vous inquiétez pas - nous serez tenu informé du déroulement de votre commande par e-mail.
Comment obtenir des codes de réduction ?
Suivez Myloview sur Facebook et Instagram. Inscrivez-vous à la newsletter et vous recevrez une réduction de 5% dès le départ.
Sous quelle forme les papiers peints sont-ils livrés ?
Les papiers peints sont livrés en rouleau, dont la largeur dépend des dimensions de l'ensemble du motif. La largeur moyenne d'un rouleau est de 95 à 133 cm et la hauteur est proportionnelle aux dimensions indiquées lors de la commande. Les rouleaux sont emballés dans un tube de protection.
